Política de Privacidade do kkkkk11

Esta Política de Privacidade ("Política") descreve as práticas do kkkkk11 ("Plataforma", "nós", "nosso" ou "controlador") em relação à coleta, uso, armazenamento, compartilhamento e proteção dos dados pessoais dos usuários ("você", "titular") que acessam e utilizam os serviços disponíveis em kkkkk11.net.

O kkkkk11 atua como controlador dos dados pessoais coletados por meio da plataforma, nos termos do artigo 5º, inciso VI, da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018). Isso significa que somos responsáveis pelas decisões referentes ao tratamento dos seus dados e pelo cumprimento das obrigações previstas na legislação vigente.

Esta Política se aplica a todos os serviços do kkkkk11, incluindo cassino online, apostas esportivas, jogos ao vivo, slots, crash games, programa de bônus e qualquer outro produto ou funcionalidade oferecido na plataforma, seja via navegador web ou aplicativo mobile.

O kkkkk11 coleta diferentes categorias de dados pessoais dependendo da forma como você interage com a plataforma. A seguir, detalhamos cada categoria e os dados específicos envolvidos:

Dados de cadastro e identidade:

• Nome completo, data de nascimento e CPF (Cadastro de Pessoas Físicas);
• Endereço residencial completo (logradouro, número, complemento, bairro, cidade, estado, CEP);
• Endereço de e-mail e número de celular;
• Documentos de identidade (RG, CNH ou passaporte) fornecidos durante o processo de verificação KYC.

Dados financeiros:

• Chave Pix (CPF, e-mail, celular ou chave aleatória) vinculada à sua conta bancária;
• Histórico de depósitos e saques, incluindo valores, datas e métodos de pagamento;
• Comprovantes bancários e extratos solicitados durante verificações de origem de fundos.

Dados de uso e comportamento na plataforma:

• Histórico completo de apostas, jogos acessados, valores apostados e resultados;
• Preferências de jogos, bônus utilizados e interações com promoções;
• Tempo de sessão, frequência de acesso e padrões de uso da plataforma.

Dados técnicos e de navegação:

• Endereço IP, tipo e versão do navegador, sistema operacional e identificador de dispositivo;
• Cookies, pixels de rastreamento e dados de sessão (detalhados na seção 08);
• Dados de geolocalização aproximada (baseados no IP) para fins de conformidade regulatória.

Os dados pessoais coletados pelo kkkkk11 são tratados exclusivamente para as finalidades descritas a seguir. O tratamento para finalidades diversas das aqui listadas somente ocorrerá mediante nova informação ao titular e, quando necessário, novo consentimento:

• Criação e gestão de conta: Verificar sua identidade, criar seu perfil de jogador, gerenciar suas credenciais de acesso e manter os registros da sua conta atualizados;
• Prestação dos serviços: Processar depósitos, saques, apostas e jogos, além de creditar bônus e processar ganhos em sua conta;
• Verificação KYC e PLD/AML: Verificar sua identidade e a origem dos fundos para cumprir as obrigações legais de prevenção à lavagem de dinheiro e ao financiamento do terrorismo, conforme exigido pela Lei nº 9.613/1998;
• Comunicação e suporte: Responder às suas solicitações, notificações de conta, comunicados sobre promoções e atualizações relevantes dos serviços;
• Segurança e prevenção a fraudes: Detectar, investigar e prevenir atividades fraudulentas, acessos não autorizados e outras ameaças à segurança da plataforma e dos usuários;
• Jogo responsável: Monitorar padrões de comportamento de jogo para identificar sinais de risco e oferecer ferramentas de proteção, como limites de depósito e autoexclusão;
• Melhoria da plataforma: Analisar dados agregados de uso para melhorar a experiência do usuário, corrigir falhas e desenvolver novos recursos;
• Cumprimento de obrigações legais: Atender determinações de autoridades judiciais, administrativas ou regulatórias competentes, incluindo a SPA (Secretaria de Prêmios e Apostas) e a ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados).

Todo tratamento de dados pessoais realizado pelo kkkkk11 está fundamentado em ao menos uma das bases legais previstas no artigo 7º da LGPD. A seguir, detalhamos as bases aplicáveis a cada contexto:

• Execução de contrato (art. 7º, V): Tratamos seus dados de cadastro, financeiros e de uso para cumprir o contrato de prestação de serviços formado na criação da sua conta, incluindo o processamento de apostas, depósitos e saques;
• Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II): Tratamos dados de identidade e financeiros para atender às exigências das Leis nº 9.613/1998 (PLD/AML), nº 14.790/2023 (regulação de apostas), regulamentações da SPA e determinações judiciais;
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): Tratamos dados técnicos e comportamentais para prevenir fraudes, garantir a segurança da plataforma e aprimorar nossos serviços, sempre no estrito necessário e com respeito aos seus direitos e expectativas;
• Consentimento (art. 7º, I): Para o envio de comunicações de marketing e promoções personalizadas, baseamo-nos no seu consentimento expresso, que pode ser revogado a qualquer momento por meio do e-mail [email protected].

O kkkkk11 não vende, aluga ou cede seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais. O compartilhamento de dados ocorre apenas nas seguintes situações, sempre observando os limites estabelecidos pela LGPD:

• Processadores de pagamento: Empresas como operadoras de Pix, Mercado Pago, PicPay e outras instituições financeiras parceiras recebem os dados estritamente necessários para processar depósitos e saques;
• Provedores de jogos: Provedores como Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft e Spribe podem receber identificadores de sessão para viabilizar o funcionamento dos jogos em suas plataformas tecnológicas;
• Serviços de verificação de identidade: Empresas especializadas em verificação KYC (Know Your Customer) para validar documentos e confirmar a identidade dos titulares;
• Autoridades regulatórias e judiciais: A SPA, o COAF, o Banco Central do Brasil, o Ministério Público ou qualquer autoridade judicial ou administrativa competente, quando exigido por determinação legal;
• Provedores de infraestrutura tecnológica: Empresas de hospedagem em nuvem, segurança cibernética e análise de dados que atuam como operadores sob nossas instruções e estão contratualmente obrigados a proteger seus dados.

O kkkkk11 armazena seus dados pessoais pelo tempo estritamente necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, observando os prazos legais aplicáveis:

• Dados de conta ativa: Mantidos durante toda a vigência da sua relação contratual com o kkkkk11, ou seja, enquanto sua conta estiver ativa;
• Dados de transações financeiras: Retidos por no mínimo 5 anos após a realização da transação, conforme exigências da legislação fiscal e de prevenção à lavagem de dinheiro;
• Dados de verificação de identidade (KYC): Mantidos por no mínimo 5 anos após o encerramento da conta, em conformidade com a Lei nº 9.613/1998;
• Dados de navegação e logs técnicos: Retidos por até 12 meses, exceto quando necessários para investigações de segurança em andamento;
• Dados de comunicações de suporte: Mantidos por até 3 anos após o encerramento do chamado, para fins de histórico e resolução de disputas.

Após o término do prazo de retenção aplicável, os dados são eliminados de forma segura e definitiva ou anonimizados, de modo que não seja mais possível identificar o titular. Dados anonimizados podem ser mantidos indefinidamente para fins estatísticos e de melhoria da plataforma.

A LGPD garante a você, como titular dos dados pessoais, um conjunto amplo de direitos que podem ser exercidos a qualquer momento mediante solicitação ao nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO). O kkkkk11 compromete-se a responder a todas as solicitações em até 15 dias úteis:

O kkkkk11 utiliza cookies e tecnologias similares para garantir o funcionamento adequado da plataforma, melhorar a experiência de uso e, quando aplicável, personalizar conteúdo e anúncios. A seguir, explicamos os tipos de cookies que utilizamos:

• Cookies estritamente necessários: Essenciais para o funcionamento da plataforma — gerenciamento de sessão, autenticação, segurança e preferências básicas. Não podem ser desativados sem comprometer o funcionamento do site;
• Cookies de desempenho e análise: Coletam informações sobre como você usa a plataforma (páginas visitadas, tempo de sessão, erros encontrados) de forma agregada e anônima, para fins de melhoria do serviço;
• Cookies de funcionalidade: Lembram suas preferências de idioma, configurações de exibição e outras personalizações para enriquecer sua experiência;
• Cookies de segurança e antifraude: Auxiliam na identificação de comportamentos suspeitos, tentativas de acesso não autorizado e atividades fraudulentas.

Você pode gerenciar ou desativar cookies não essenciais diretamente nas configurações do seu navegador. Tenha em mente que a desativação de determinados cookies pode afetar funcionalidades da plataforma. Para saber mais sobre como gerenciar cookies em navegadores populares, consulte a central de ajuda do seu navegador (Chrome, Firefox, Safari, Edge).

O kkkkk11 adota um conjunto robusto de medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda acidental, destruição, alteração ou divulgação indevida. Nossas principais salvaguardas incluem:

• Criptografia SSL/TLS 256 bits: Todo o tráfego entre seu dispositivo e nossos servidores é criptografado com o protocolo TLS 1.3, o mesmo padrão utilizado por instituições financeiras de grande porte;
• Armazenamento seguro de senhas: As senhas dos usuários são armazenadas exclusivamente em formato hash com salt (bcrypt), nunca em texto puro — nem os colaboradores do kkkkk11 têm acesso à sua senha;
• Autenticação de dois fatores (2FA): Disponível para todos os usuários como camada adicional de proteção no acesso à conta;
• Controle de acesso interno: Dados pessoais dos usuários são acessíveis apenas por colaboradores com necessidade operacional justificada, mediante autenticação forte e registro de auditoria;
• Monitoramento contínuo: Sistemas automatizados de detecção de intrusão (IDS/IPS) e equipe de segurança 24/7 monitoram a plataforma em busca de ameaças e anomalias;
• Testes de penetração periódicos: Realizamos auditorias de segurança e testes de penetração regulares conduzidos por empresas especializadas e independentes.

Os serviços do kkkkk11 são destinados exclusivamente a pessoas com 18 anos de idade ou mais. Não coletamos, processamos ou armazenamos intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos. O cadastro na plataforma requer a confirmação de maioridade e a apresentação de documento de identidade válido durante o processo de verificação.

Caso identifiquemos que dados de um menor foram coletados inadvertidamente, procederemos com a exclusão imediata desses dados e o encerramento da conta correspondente, sem prejuízo das medidas legais cabíveis. Pais ou responsáveis legais que identifiquem que um menor cadastrou-se na plataforma devem entrar em contato imediatamente pelo e-mail [email protected].

Em razão da natureza da infraestrutura tecnológica utilizada, alguns dos nossos provedores de serviço — como plataformas de computação em nuvem, sistemas de análise e provedores de jogos — podem estar localizados fora do Brasil. Quando isso ocorre, o kkkkk11 adota as salvaguardas previstas no artigo 33 da LGPD para garantir que o nível de proteção dos seus dados seja equivalente ao assegurado pela legislação brasileira.

As salvaguardas utilizadas nas transferências internacionais incluem:

• Transferência para países com grau de proteção de dados reconhecido como adequado pela ANPD;
• Cláusulas contratuais padrão aprovadas pela ANPD ou equivalentes internacionais reconhecidos;
• Certificações e selos de conformidade com normas internacionais de proteção de dados (como ISO 27001).

O kkkkk11 reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nas práticas de tratamento de dados, novos requisitos legais, decisões da ANPD ou melhorias nos nossos serviços. Todas as alterações serão publicadas nesta página com a data de atualização revisada.

Quando as alterações forem relevantes — especialmente aquelas que afetem diretamente os seus direitos ou a forma como tratamos seus dados —, comunicaremos você com antecedência mínima de 7 dias por meio de aviso exibido na plataforma ou por e-mail para o endereço cadastrado na sua conta.

O uso continuado da plataforma após a entrada em vigor da política atualizada constitui aceitação das novas condições. Se não concordar com as alterações, você poderá solicitar o encerramento da sua conta antes da data de vigência, conforme o procedimento descrito nos nossos Termos e Condições.

O kkkkk11 designou um Encarregado de Proteção de Dados (DPO — Data Protection Officer), conforme exigido pelo artigo 41 da LGPD, responsável por atuar como canal de comunicação entre o controlador, os titulares dos dados e a ANPD.

• E-mail do DPO: [email protected] (assunto: "Privacidade — LGPD")
• Prazo de resposta: Até 15 dias úteis para solicitações de direitos; até 5 dias úteis para dúvidas gerais
• Idioma de atendimento: Português Brasileiro (pt-BR)
• Autoridade supervisora: ANPD — Autoridade Nacional de Proteção de Dados (gov.br/anpd)

Se você considerar que o kkkkk11 não respondeu adequadamente à sua solicitação ou que seus direitos como titular não foram respeitados, você tem o direito de registrar uma reclamação diretamente junto à ANPD, por meio dos canais oficiais disponíveis no portal gov.br/anpd.